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改善したはずなのに、また同じ問題が起きる 「この問題は、以前にも対応したはずなのに。」 企業のオペレーションに携わっていると、こうした場面に遭遇することがあります。 例えば、納期回答の遅れ、受注処理のミス、部門間の情報共有不足、システムと実...

戦略は正しい。それでも現場は動かない。 グローバル企業では、本社が策定した戦略や標準プロセスを各国の拠点に展開することがあります。 グローバルでの業務標準化、ERPの導入、データの一元管理、コストの最適化。 いずれも、企業全体の競争力を高める...

業務改善が進まない原因を、People・Process・Systemの3つの視点から整理。意思決定、業務フロー、情報の仕組みをつなぐ実践的な問いを紹介します。

問題が起きるたびに対応する組織から、問題を繰り返さない組織へ。People・Process・Systemの視点から、現場で実行できる改善について考えます。